“补偿您1000元冥币”，网友称遭心相印客服辱骂，公司回应
2025-05-09 15:36:00
5月8日，有网友在社交平台爆料称，自己在某电商平台心相印官方旗舰店购物咨询时，遭客服人员恶意辱骂。客服人员还称——
记者联系上述网友，对方暂未有回应。
网络截图5月9日上午，有媒体记者就上述事件联系事发电商平台的心相印官方旗舰店，对方回应称，正在紧急核实情况。
记者联系心相印所属的恒安集团。工作人员表示，已经排查到相关情况，公司很重视此事，目前正在调查，“我们要排查到底是员工的个人行为，还是账号存在其他的异常。如果是人工故意所为，我们会进行顶格处罚，对消费者我们也会进行相应的补偿的。”
