麟游推行“134”工作模式 实现基层治理新成效

阳光讯（记者 芮扬 通讯员 赵鹏程 赵小云）麟游县九成宫镇西大街社区位于县城大什字以西，辖区总面积1.2平方公里,辖17个居民小区，1726户4463人，党员74名。社区设有老年食堂、临休室、娱乐活动室、图书室、电子阅览室、爱心驿站、红蜂巢驿站、银发港湾义剪屋、书画屋等多个功能室。近年来，社区党支部以红色物业为纽带，探索推行“134”红色物业服务模式，将党建引领贯穿于物业服务与社区治理各环节，形成居民自治，服务精准的小区治理新格局。

针对居民小区治理中“服务碎片化、力量分散化、矛盾多元化”等难题，九成宫镇西大街社区积极探索，大胆实践，推行“134”工作模式，提升社区治理效能。

突出红色引领“一个核心”。坚持以打造红色物业服务阵地为突破口，整合县电力局小区闲置空间，打造集“党务服务、物业服务、居民议事、便民活动”于一体的红色物业服务平台。立足小区楼栋布局，制作新时代“红色物业”小区规范管理服务宣传版面3块、“文明行为”版面3处，引导教育居民积极参与和谐美好家园建设，营造浓厚宣传氛围。利用小区花坛，清理小区花坛杂草树木、外沿、砌透水砖，恢复空间场地，设置全民读书角、休闲娱乐区、儿童港湾三个功能区，通过购置儿童玩具、安装棋牌座椅，装饰小区门亭等，丰富居民精神文化生活，营造温馨和谐舒适的红色小区环境。

凝聚基层治理“三支力量”。组建“宣传帮扶队、环境整治队、安全保卫队”三支服务队伍，配置“红、黄、绿”标志性志愿者马甲，每天着装开展形式多样的“红色”服务活动。宣传帮扶队由社区党员、物业骨干、志愿者组成，通过发放宣传单、入户走访、小区广播等方式，宣传党的政策、安全知识，针对独居老人、残疾人提供代购、代缴、陪伴聊天等提供宣传帮扶16场次。环境整治队以物业保洁人员为主体，吸纳热心业主参与，定期对小区公共区域、楼道、绿化带进行清扫，消除小区脏乱差现象。安全保卫队联合物业保安、党员业主每天巡逻，定期检查消防设施、化解邻里纠纷，提升居民安全意识，排查整改隐患6处，维护小区安全稳定。

推行提升治理“四色服务”。 即，“红色管家”树新风。挑选物业党员、优秀业主党员担任“红色管家”，每人负责1-2个楼栋，做好政策宣传、信息收集、矛盾调解等，开展政策宣传2次、信息摸底登记2次，办理居民诉求6起，群众满意率100%。“黄色帮扶”暖民心。针对小区内独居老人、困难家庭开展“一对一”帮扶和节日慰问活动，帮助领取高龄补贴、进行养老保险年检60余次，代购物品28次，为6户困难家庭送去价值1000元油米等慰问品。“绿色环保”护家园。小区物业加强环境卫生的整治，落实每天打扫保洁制度，从垃圾堆放、分类、清运等入手，维护修复基础设施，营造干净整洁舒适的生活环境。“蓝色维稳”保平安。组织党员志愿者定期对居民水、电、暖、气、网安全隐患进行排查，不定期开展矛盾纠纷排查、防电信诈骗宣传等，实现小事不出楼栋、大事不出社区目标。

九成宫镇西大街社区的“134”红色物业工作模式，用“红色物业”点亮小区，用“红色服务”温暖居民，成为居民信赖的“暖心站”，贯通基层党组织联系群众的“桥梁”，打通服务居民群众的“最后一米”，提升了社区治理效能。社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，进一步优化“134”工作模式，切实破解社区治理难题，真正将红色物业打造成为基层治理的“红色引擎”，着力提升居民的获得感、幸福感和安全感。